O que posso fazer se a empresa não instala o serviço contratado?
Feita por >Flávio Assis>. 30 dez 2015
Telefonia
Bom dia. Meu nome é Flávio e estou com um problema com a instalação dos serviços de internet em minha residência. No dia 26/11 foi feita a instalação do fixo, o técnico informou que a internet tinha um prazo de 4 a 10 dias úteis após a instalação do fixo para ser instalada, pois bem, acontece que até hoje 30/12 não foi feita a instalação. Já perdi a conta de quantos reagendamentos foram realizados para a instalação do serviço. Na conta não está sendo cobrado o valor referente ao serviço da internet, apenas o fixo mesmo. Já fiz reclamação na Anatel e não parece está adiantando nada. Tem alguma medida que posso tomar quanto a esse abuso e falta de comprometimento da operadora? Agradeço a atenção desde já.
