Minha mãe comprou uma geladeira a mesma apresentou defeito, minha mãe foi na loja com quatro dias que tinha comprado, a loja mandou um técnico consertar o mesmo fez o conserto porém a geladeira apresentou o mesmo problema, minha mãe foi até a loja a mesma não quer fazer a trocar oque ela deve fazer ?
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Boa Noite, nesse caso, sempre deve ocorrer a tentativa de resolver o problema, o conserto do produto, e no prazo de sete dias, a possibilidade de desistência da compra. Após o prazo, se realmente vem ocorrendo repetidos problemas ou os mesmos, o correto será realizar a troca do produto, ou se for o caso, o ressarcimento do valor pago na compra do produto.