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Estorno de compra realizada por telefone

Feita por >Bruna D Marcondes>. 5 Dez 2018 1 resposta  · Quebra de contrato

Contratei por telefone uma hospedagem de 2 pernoites e 3 diárias em uma pousada, na semana que estava marcado tive que cancelar, remarquei na próxima semana e mais uma vez tive que cancelar por problemas de saudê, efetuei a compra em 2 cartões de créditos de terceiro, ambos parcelei de 2 vezes, ao ligar na pousada para tentativa da remarcação de outra data, o dono me informou que descontaria um valor de R$460,00 por multa de não ter comparecido no ultimo agendamento, conversei com ele e tentei realizar um acordo, acordamos dele me pagar R$500,00 dos R$820,00 que paguei, porem ele disse que somente pagaria apos as parcelas dos cartões serem pagas,Passei dados bancários via email para deposito, ele colocou umas exigências de que teria que encontrar com ele para assinar as vias dos cartões, disse a ele que não tinha condição ele ficou extremamente nervoso e me disse que se eu quisesse receber que eu que procura-se meus direitos, preciso de ajuda.

A melhor resposta

Bom dia, no caso, existe o direito a desistência no prazo de sete dias, se essas desistências ocorreram nesse prazo, não teria problema algum, caso tenha sido posterior a data, há o direito da outra parte requerer uma pequena compensação pelos prejuízos.

No caso, como foi feito esse acordo, você teria que pagar o valor, e o mesmo ressarcir o valor que foi acordado, no máximo, o que restará é comprovar que aconteceu a mesma. Tal pedido poderá ser feito nos Juizados Especiais Civeis, como ou sem auxílio de advogado ou defensoria pública.

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