Fiz uma venda online e o cliente estornou

Feita por >Antonio Junior>. 29 ago 2018 Compras na internet

Bom dia,

Realizei a venda de um video game pela internet e no anúncio coloquei que aceitava cartão. O comprador (ladrão) realizou o pagamento atraves do cartão e no
status do pedido pelo site estava como APROVADA.

Com isso feito, realizei a entrega em mãos para o comprador (ladrão) e dois dias depois
esse safado estornou a compra. Já mandei várias mensagens para o PagSeguro, porém sem resposta.
Buscando o histórico desses casos, ví que o site não se responsabiliza por nada e pelo para que
entre em contato com o comprador

Como poderei entrar em contato com esse safado? O site não garante nada, ou seja, qualquer
pessoa que venda seus produtos pela internet e aceite PagSeguro (Roubo Seguro) está sujeita a
isso. Basta o comprador estornar a compra que fica por isso mesmo. O site diz que não tem nada
a ver com isso.

Como proceder neste caso? Quer dizer que qualquer pessoa pode fazer isso? Comprar um produto de
artesanato por exemplo, receber e depois estornar a compra e fica por isso mesmo?

Por favor, poderiam me ajudar??

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Boa Tarde, não, se houver o estono do pagamento, nesse caso o produto deve ser devolvido, ou realizar o pagamento de outra forma. Mesmo o direito de desistência, nesse caso, acarretará na devolução do valor pago.

Nesse caso, pode-se entrar em acordo com a parte, para que o mesmo pague o valor devido, ou se for o caso, uma obrigação de fazer, no caso, a devolução do produto ou do valor, pela via judicial, pelo Juizado Especial Cível, no qual é aconselhável ter auxílio de advogado ou defensoria pública.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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