Paguei dívida e loja não autenticou pagamento. Agora me cobra novamente

Feita por >ROSA MARIA SANTOS ESRAELITA>. 8 jul 2016 Quebra de contrato

Negociei uma dívida com uma loja e paguei as duas primeiras parcelas. No entanto, a atendente autenticou errado e não constou meu pagamento. Perdi meu acordo com a loja pra limpar meu nome e estão enviando e-mails dizendo que estou devendo e que vou pro SPC de novo. Já reclamei pessoalmente na loja e já fui Procon e nada adiantou. O que faço? Qual órgão procuro pra recorrer?

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Prezada Rosa:

Você tem como comprovar que realmente efetuou pagamento desta parcela a qual não foi autenticada? Como foi o procedimento de pagamento desta parcela? Foi à loja, pagou como (dinheiro, cheque, cartão)? A autenticação no documento foi errada como?

Fico no aguardo.

Claudio Vasconcelos

Cláudio Vasconcelos Advogado em Rio de Janeiro

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