Paguei dívida e loja não autenticou pagamento. Agora me cobra novamente
Negociei uma dívida com uma loja e paguei as duas primeiras parcelas. No entanto, a atendente autenticou errado e não constou meu pagamento. Perdi meu acordo com a loja pra limpar meu nome e estão enviando e-mails dizendo que estou devendo e que vou pro SPC de novo. Já reclamei pessoalmente na loja e já fui Procon e nada adiantou. O que faço? Qual órgão procuro pra recorrer?