Paguei o boleto duas vezes e a empresa não quer me restituir

Olá! Venho pagando parcelas do meu lote atrasadas, então todos os meses que vou pagar solicito à imobiliária que me envie o boleto atualizado e corrigido monetariamente para realizar o pagamento, aconteceu que a imobiliária me enviou duas vezes o mesmo boleto, sendo um em cada mês. Ao solicitar a restituição de uma das parcelas a empresa, ela tem dificultado a devolução do dinheiro sinalizando que não será feita. Qual ação é cabível nesta situação?