Posso abrir um processo por danos morais nessas condições?
Olá.
Na tarde do tarde de hoje (12/09) recebi uma ligação de um banco no qual tenho cartões de crédito. A ligação era sobre um programa para poupar dinheiro. Por problemas técnicos no meu celular a ligação foi encerrada e não pôde ser concluído. Ao resolver o problema fui notificado sobre uma mensagem na caixa postal e na mensagem a mesma atendente da ligação anterior dizia, nas palavras dela: "Tem brasileiro que é burro independentemente da idade, né?Eu pensei que a minha geração ainda estava salva de ser burro, né? (Visto que pela voz dela aparentamos ter a mesma idade) " . Fiquei bastante abalado com as palavras dela. Qual medida devo tomar? Se abrir o processo corro o risco de perder os cartões no banco?