Posso processar cliente por ofensa?
Trabalho em um call center de um grande banco onde no dia de hoje (26/01/2017),atendi uma cliente com um problema em seu cartao ,depois de passar o protocolo a mesma me questionou o meu nome onde eu informei joao (minha voz e fina)onde a mesma falou.impossível ser joao com essa voz vou ligar na ouvidora para confirmar seu gênero onde a mesma ate pediu ate mesmo o numero de minha matrícula,falei pra minha supervisora e a mesma me falou q podia questionar se a cliente gostaria de falar com a supervisão sobre isso ,informei minha matricula a cliente e questionei se queria falar com a supervisão a mesma informou que sim,ligação foi assumida pela supervisão nao falei mais com a cliente,gostaria de saber se posso processar essa cliente,por que realmente fiquei ofendido de ter q passar pra outra pessoa confirmar se sou homem ou mulher independente da minha orientação.enfim posso processar essa cliente?
