Posso processar os correios por atraso e logo depois extravio da carga?
Olá! No dia 22/08/2017 eu enviei meu celular para autorizada pelo Correios e o prazo máximo era de até dia 28/08/2017 já que foi enviado por sedex. No dia 29/08/2017 eu entrei em contato com a empresa e ninguém sabia explicar o motivo do atraso e não constava como extravio e nesse mesmo dia ele já estava em São Paulo na cidade da autorizada. Eles deram até 5 dias para resolver o problema e esse prazo terminava dia 05/09/2017. Após retornar o contato, eles ainda não tinham uma resposta sobre o atraso e somente ontem dia 13/09/2017 o objeto foi extraviado.
Antes disso estava com atraso na entrega e eles não sabiam dizer o motivo.
Atrasaram a entrega, perderam a carga e agora estou enfrentando problemas com a autorizada por erro do correios.
É válido entrar com um processo?
