Problema com assistência e novo produto
tive problemas com meu celular e mandei pra assistencia, ficou mais de mês la e fui no procon eles disseram que iam ligar em 72 horas e nada,após o procon ligou la e disseram que demoraria mais 72 horas e ainda nada,ligamos la ontem e disseram que é em até 10 dias o serviço deles, um dia apos a primeira ligação eles enviaram o celular que estava na assitencia a mais de mês, ligamos no procon e disseram pra gente pegar o celular, o que deve ser feito? preciso do celular e ainda nao abri o que veio da assistencia pois nao era o combinado, devo esperar o novo e ficar com os 2, ou devolver esse. muito obrigado.