Bem, comprei via online dia 04/02/2015 e prometeram 10 dias úteis, após o não recebimento dentro do prazo me informaram que estava em falta uma blusa que constava no pedido, então me deram um novo prazo de 72h, que não foi comprido. Gostaria de saber com qual ação posso entrar contra a empresa?
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Você pode ajuizar uma demanda por danos morais e materiais.
Se a empresa não lhe entregou o produto em conformidade com o prazo definido, primeiramente a Sra. deverá reclamar junto a empresa (emails, telefonemas, etc).
Se mesmo assim não houver resultado, formalize a reclamação junto ao Procon da sua cidade, leve com você os protocolos de atendimento, comprovante de pagamento, reclamações, etc.
Para isto também será preciso o nome completo da empresa com CNPJ e endereço.
