Posso abrir uma ação contra uma empresa de telefonia e internet?
Sábado pela manhã percebi que estava sem internet, liguei para operadora e foi solicitado uma "visita técnica" de no prazo de 24h , passado 4 horas recebi uma mensagem no celular informando que meu serviço tinha sido concluído, mas eu continuava sem internet, liguei pra eles novamente e falei que não veio técnico nenhum em minha residência e meu serviço foi concluído e eu continuava sem internet, eles abriram novamente um serviço se 24h , e agora a pouco recebi novamente a mesma mensagem falando que meu serviço foi concluído e eu continuo sem internet, liguei agora para eles e foi solicitado novamente um agendamento de serviço de 24h.
Quero saber se posso abrir uma ação contra eles e qual o tipo de ação? Se alguém poder me ajudar! Obrigado!
