Reclamações sobre cobranças indevidas

Prezado, a primeira coisa é você informar que não contratou o serviço e requerer formalmente o cancelamento dos serviços bem como a devolução do seu dinheiro. Por "formalmente" quero dizer qualquer modo que possa ficar registrada tal solicitação. Por que isto? Para que, caso a empresa insista em não atendê-lo, você poderá ingressar em juízo e terá as provas de que tentou resolver o problema amigavelmente. Os juízes não gostam de casos que são levados diretamente para o judiciário sem uma tentativa de solução extrajudicial. Isto não é visto com bons olhos, podendo os juízes entenderem que a parte só está querendo ir paro judiciário pra tentar ganhar dinheiro. Essa, por enquanto é a atitude mais prudente a ser tomada. Se o senhor não for atendido em prazo razoável (em média 30 dias após a solicitação), ingresse com medida judicial por danos morais e materiais.
Atenciosamente, Prata&Santana advogados

As cobranças somente acabarão quando você acioná-los judicialmente, pois administrativamente você já tentou e não tem sucesso. Nesse caso a ação seria no juizado e com pedidos de cancelamento do serviço, devolução da quantia paga em dobro e danos morais.