Anúncio de clínica que atende convênio por reembolso

Feita por >Tamiris Siqueira de Oliveira Cezar>. 23 mar 2019 Propaganda enganosa

Olá!
Eu entrei em contato com uma clínica médica perguntando se aceitavam meu convênio, eles informaram que aceitavam e que trabalhavam com um reembolso auxiliado, no qual eles fariam o envio de toda a documentação necessária e somente quando o convênio me pagasse eles emitiram um boleto no mesmo valor. Eu fui na clínica, fiz diversos exames e consultas e então quase um mês depois recebi uma mensagem por WhatsApp informando que eles solicitaram o reembolso ao convênio, mas que em alguns casos o pedido era indefirido por falta de comprovante de pagamento, e que se isso acontecesse um boleto seria emitido para pagamento. Como essa informação foi enviada somente após a prestação do serviço e que com certeza influenciaria na minha decisão de ir ou não a clinica, isso é considerado uma propaganda enganosa?

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Boa Tarde, depende. se no anúncio ou por contrato ou qualquer outra forma de divulgação fica claro que haveria esse direito de escolha, ou que somente em último caso é que poderia ocorrer o reembolso ou a emissão do boleto.

É preciso verificar o caso com cuidado, mas poderá não ser propaganda enganosa, mas sim outro procedimento que possa ser corrigido ou não.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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