Assistência técnica deixou meu computador com outros problemas

Feita por >Marcos Freitas>. 4 ago 2020 Pequenas causas

Levei meu computador a uma assistência técnica com problemas no HD e na ventoinha. Foi feito a substituição dos mesmos. Porém, depois apareceu problemas na bateria e na tela do computador. O computador não carrega mais que 35% e não funciona se não tiver conectado na energia. E a tela apareceu uma mancha escura bem grande na lateral. O que devo fazer? A assistência insiste em dizer que não tem culpa por não terem mexido na tela e nem na bateria...

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Marcos,
Bom dia!

Nesse tipo de relação vale o Código de Defesa do Consumidor que prevê uma série de direitos a você, inclusive quanto a inversão do ônus da prova, ou seja, caberá a Assistência Técnica provar que não foram os responsáveis pelos novos defeitos, o que a princípio será difícil para eles.

Sugiro que ingresse com uma ação judicial pedindo a reparação de danos materiais, e dependendo do seu caso, até danos morais se acaso isso tem lhe causado transtornos (Ex: prejudicando o andamento do seu trabalho nessa pandemia pela ausência dessa importante ferramenta que é o notebook).

Caso tenha interesse, ficamos à disposição, temos uma área especializada em Direito do Consumidor).

Att.

Robson Silva
OAB/SP 373.112

Rehano & Silva Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Indaiatuba

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