Cliente com informações erradas.
Tenho um Ecommerce e um cliente colocou o endereço para entrega, entregamos exatamente no endereço informado, depois de um tempo, o cliente reclamou de atraso, porém já tinha sido entregue, e quando fomos investigar o que aconteceu, ele colocou o endereço errado e no endereço que foi entregue não se acha mais a encomenda. O cliente quer que nós reembolse ele, porém fizemos o nosso trabalho de entregar no endereço correto que foi nos informado e não tivemos culpa nenhuma, erro totalmente do cliente. Ele está ameaçando processar nossa empresa e entrar na justiça, gostaria de saber se cabe a nos arcar com tudo isso.