Como cancelar a compra de um carro?

Minha prima comprou um carro em Dezembro e desde então teve vários problemas com o carro, sempre quebrando e ela entrou em contato com a concessionária e eles falaram que vão arcar com o custo do conserto porém, ela queria devolver o carro mas conseguiram convencer ela a continuar com o carro e que eles arrumaria....
Então aceitou e levou o carro em Fevereiro para a mecânica, onde está até hoje. Pois, primeiro falaram que o mecânico estava fechado devido a pandemia, depois falaram que devido a pandemia o shopping estava fechado e mão estava conseguindo vender nada com isso, não tem como pagar o valor que o mecânico pediu,sendo que o prazo para o carro ficar pronto era no início de Março, ou seja, antes da Pandemia.