Olá! Comprei uma cama box que veio sem os pés e que, com um mês de uso, as molas quase furam nossas costas. O tecido veio super folgado. Enfim, veio toda defeituosa. Já enviei vários e-mails e liguei várias vezes na loja. Nada foi feito. O que devo fazer?
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Inicialmente, deve procurar o Procon, com todos os documentos e protocolos referentes ao caso. Caso ainda assim não resolva, junte toda a documentação, a reclamação feita no Procon e a resposta insatisfatória da empresa e procure o Juizado Especial cível de sua cidade. Não é necessário advogado para os dois procedimentos citados.
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