Comprei um celular e em poucos dias apresentou defeito

Fiz uma compra de um aparelho de celular e em poucos dias ele apresentou problema na tela. Fui até a loja e o gerente me informou q n tem garantia por loja, a loja não é responsável pela troca, o que eles poderiam fazer era enviar para a Motorola lá eles iriam avaliar o defeito se caso n tiver concerto a Motorola iria fazer a troca, e isso iria levar um tempo...
Consultei o código de defesa do consumidor e lá tem dizendo q o celular se tornou um bem essencial, nisso o consumidor tem 90dias para relatar a loja o problema, e o consumidor pode exigir n somente a troca como o dinheiro de volta, disse isso a ele, ele me falou que no Rio de Janeiro sim isso é possível, mas aqui em Sp não.
Preciso de ajuda de uma opinião profissional.