Direito trabalhistas

OLÁ me chamo Evelyn quero tirar uma duvida
Minha sogra se chama Ednalice ela começou a trabalhar em um restaurante na área de serviços gereais e ficou 4 meses.
A empresa mudou o horário dela para o período noturno assim chegando 5 horas da manhã em casa. Ela tentou entrar em acorda com a empresa pois o horário para ela era muito perigoso com a chegada em casa, mais nada fizeram, com alguns dias ela pediu a demissão o chefe dela dispensou ela e pediu pra ela volta no dia do acerto de contas, não conversou com ela sobre aviso prévio e sobre como seria sua saída (Eu acredito que teria que ter uma conversa pois ela não entendi muito sobre esses assuntos ela tem dificuldades em saber sobre seus direito por ser uma mulher de idade já avançada) Então para ela tava tudo certo mais ela queria ter cumprido o aviso...
Passaram mais de 10 dias e chamou ela pra presta conta, quando ela chegou lá falaram que ela não iria receber nada entregaram o papel da rescisão com os cálculos do 13º proporcional dias trabalhados , valor do tempo trabalho e etc... Mais no final O total liquido estava 00,00, falaram que foi descontado o valor da multa por quebra de contrato. Qual sua opnião sobre isso? Eles fizeram certo por não oferecer informações para ela? ela pode entrar na justiça? Obrigada boa tarde.