É certo uma pessoa ficar 2 dias esperando no telefone para cancelar um serviço?
Feita por >Angela>. 16 jan 2018
Direito do consumidor
Tenho um purificador locado e estou tentando desde ontem fazer o cancelamento, sendo que esse se pode fazer somente por telefone. Ontem nas várias ligações o tempo de espera minimo foi de 20 minutos + ou -, só hoje até agora estou em mais uma ligação em espera ouvindo música e uma msgem que diz que todos os atendentes estão ocupados e o tempo de espera é de mais de 10 minutos.
até que ponto eles tem esse direito, eu acho uma falta de respeito com o consumidor, pois em 2 anos nunca atrasei um pgto pelo serviços por eles prestados.
