É normal processo de indenização se estender por mais de 5 anos?

Bom dia. Tenho um processo contra a empresa light desde o final de 2015 por cobranca de multa por ligação clandestina. Acontece que já provei e a light reconheceu o erro por parte deles. Tinha sido estipulado indenização por danos morais no valor de 8.000,00 reais, mas restituição do que eu tinha pago em dobro. Entraram com mais um recurso para não devolver o valor em dobro. O processo entrou em suspensão no final de 2019 e está suspenso até agora. Meu advogado diz que tenho que esperar. Porém já é muito tempo e não tem nada acontecendo. No momento o processo se encontra no supremo. É normal isso, essa demora toda?

OBS: A suspensão se deu por causa de que se fosse favorável a restituição em dobro, se tornaria um precedente, algo assim.