Estou com dois problemas e não sei como agir
Comprei um note book da marca hp, já estava fora de garantia, e eu não achava uma autorizada para concerto, o problema foi no chip de vídeo; levei até o centro e em uma loja de conserto paguei R$300,00 reais pelo conserto, após varias idas e vindas destruíram todo meu note, trocaram até a placa mãe e agora estou sem note, ainda não tem dois anos que isso ocorreu.
Outro problema foi com a operadora Tim, contratei um serviço deles live Tim, foi descontado a mensalidade de R$101,00 no meu cartão e nunca utilizei o serviço, pois eles nunca o disponibilizaram e nem me devolveram o valor. Como devo agir nesta duas causas?