Eu assinei promissória por um produto e prestação de serviço, mas não vou pagar

Contratei o serviço de uma pessoa, no caso comprei um ventilador e a msm instalou pra mim, assinei uma promissória, porém 2 dias após a instalação o ventilador começou fazer barulho estranho, e a msm pessoa se nega a solucionar o problema, diz que tenho que entrar em contato com a fábrica do ventilador, o porém é que nem a nota ela me deu. Penso em não pagar a promissória, e processar a vendedora. Seria esse o passo certo a ser dado??