Eu preciso pagar a multa de cancelamento de um contrato que não assinei?

Eu fiz uma compra de pacote de viagem no valor de 3500 reais e já tinha efetuado o pagamento, antes de assinar o contrato da viagem, e decidi cancelar a compra pois não vou poder mais viagem, a viagem estar prevista para o fim do ano, e eu fiz a compra a no dia 21/01/2024, e cancelei no dia 13/02/2024, acontece que a empresa que que eu pague uma multa de 30% mesmo sem nem ter assinado o contrato, pois já passou o prazo de cancelamento de 7 dias, devo pagar? Isso está certo?