Faculdade não reconhece pagamento da mensalidade

Feita por >Rafael>. 25 set 2020 Pequenas causas

Olá, na última sexta-feira(18) realizei o pagamento da Mensalidade Setembro de 2020 da minha faculdade (R$760,13). Porém, até hoje ele não consta como pago no sistema deles. Na terça-feira(22) me deparei com um boleto no valor de R$1002,74, já informei a faculdade que o boleto referente à essa mensalidade já foi pago, mas ainda não obtive respostas. Esse boleto no valor de R$1002,74 foi retirado hoje(24), mas eles ainda não reconheceram o pagamento referente à Mensalidade Setembro de 2020. Gostaria de saber quais os procedimentos a partir de agora? Quais precauções devo ter? Obrigado

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Olá, Rafael, bom dia. Como vai?
A primeira coisa que você necessita fazer é ir diretamente ao departamento financeiro da sua universidade juntamente com o comprovante de pagamento do boleto no valor de R$760,13. Caso não tenha ainda retornado ao atendimento presencial, ligue para a faculdade e informe que o pagamento já fora efetuado e que informe que se encontra com o comprovante de pagamento em mãos, caso o atendente solicite dados do documento.
Todavia, alguns fatores podem ter ocorrido para que o pagamento não tenha sido reconhecido, problemas com a conta, dados incorretos. Se o pagamento foi efetuado por aplicativo bancário, entre em contato com seu banco para saber se o procedimento foi finalizado de forma correta.
No mais, guarde o comprovante de pagamento, para eventual cobrança futura, este é o único documento que irá te resguardar futuramente.
Qualquer novidade, entre em contato. Ficarei feliz em te auxiliar.
Atenciosamente, Dra. Rebeca Costa.

Rebeca Costa Advogada Advogado em Nova Iguaçu

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