Boa noite comprei um refrigerador com defeito de fabrica o mês passado o técnico veio olhar e disse que a geladeira não tinha concerto mas a fabrica não quer fazer a troca o que posso fazer para solucionar esse problema
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Bom Dia Maria, o prazo para realização da troca, pelo fabricante é de noventa dias, já que se trata de um bem durável, se for o um vício oculto, seria a partir disso, caso contrário seria a partir do recebimento do produto, nesse caso, assim como posteriormente, se o problema não for resolvido, você possui o direito de receber um produto novo, solicitar o ressarcimento pelo que foi pago ou adquirir um novo e pagar a diferença.
Assim sendo, o fabricante possui o dever de resolver o problema, e nesse caso poderia trocar o produto, se for de sua escolha.
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Boa Noite, Maria.
Notifique a empresa, caso nao resolva é melhor voce entrar com a ação judicial.
Att
Dra. Maria Beatriz Abreu
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