minha bicicleta foi roubada

minha bicicleta foi roubada no bicicletário em uma parte dentro da empresa, não estava cadeada porque fica dentro da empresa então não achei que precisaria e quando entrei na empresa falaram que não precisava porque era seguro, pedi as imagens da câmera e ainda não me mostraram, o pessoal está falando que a empresa não irá fazer o ressarcimento do valor da bicicleta por não estar cadeada no bicicletário, o que posso fazer se eles não me pagarem ou algo do tipo?