Minha casa está com infiltração proveniente da casa ao lado, como resolver ?

Estou tendo problema com mofo por conta de infiltração da casa vizinha. A casa é alugada, por isso creio que a responsabilidade seja da proprietária da residência.
Já é a segunda vez que isso acontece. Na primeira ela me disse que mandaria alguém na minha casa pra ver como seria resolvido, mas nunca apareceu ninguém. Eu mesma contratei um pedreiro e paguei o serviço. Mas há 3 dias percebi que tinha muito mofo no guarda-roupa, e tudo que tinha dentro. Foi quando fui olhar a parede e vi que a infiltração voltou. Tirei fotos, mandei áudio pra ela informando o problema novamente, ela apenas visualizou e não respondeu nada. Tentei contato por telefone pois ela está viajando. Tenho problemas respiratório, e ha meses estou cm uma tosse persistente. Acredito ser devido ao mofo. Como devo proceder em relação a isso? Não tenho o nome completo dela. Posso fazer B.O? Quais providências devo tomar ?