Não querem me dar outro celular. O que fazer?

Feita por >Milena>. 8 nov 2016 Pequenas causas

Comprei um celular e contrátei um serviço de restreamento,meu celular foi roubado ai liguei para rastrearem o cel só q eles me perguntaram se tinha baixado o aplicativo para rastrear, só q no ato da compra não foi ma passado nenhum aplicativo,voutei na loja e o gerente simplesmente propos me devouver o valor do serviço de rastrear e falo q não podia fazer nada sobre o cel,ai fui no Procon só que o vendedor nao colocou como servido de rastrear na nota colocou com assistência técnica o q faco agora

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Milena, se no documento não consta o serviço de rastreamento, você deve fazer outro tipo de prova de que eles oferecem o serviço de rastreamento e isso não constou. E mais ainda, deveria comprovar que vc contratou o serviço. Se não conseguir na forma anterior, talvez conseguindo que a mulher 'devolva' o valor do rastreamento de maneira escrita, ficará caracterizado que tinha sido contratado e não tinha ficado constando no documento original. Recomenda-se falar com um advogado antes dessa providência para fazer corretamente.

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