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Boa Tarde Adrian, dependendo da compra e da forma, deverá ser fornecido uma nota fiscal, ou no mínimo um cupom fiscal, mas independente dos documentos, poderá se requerido a desistência da compra, no prazo de sete dias, com a devolução do valor, ou ultrapassado o prazo, desde que o produto possua defeito que assistência técnica não resolva, e você opte pela devolução do valor, em vez de escolher um novo produto.
Essa escolha é sua, mas antes a assistência técnica deve informar que não há como resolver o problema.
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