Olá, fiz a compra de um pacote de TV a cabo e telefone e, no formulário de compra que eu assinei, está um valor. No entanto, a cobrança chega num valor mais alto. Entrei em contato com a empresa e me disseram que minha reclamação não procede. O que posso fazer?
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Poderias tentar uma reclamação extrajudicial, informando o valor contratado e o valor que está sendo indevidamente cobrado e solicitar o estorno. Caso não ocorra, o procedimento judicial seria o mesmo. Para melhor lhe atender pode enviar um email.
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