Quantos anos um caso prescreve ?

Através de uma propaganda que Cardnot fez em seu programa de um consócio de carro chamado RELP CAR muitos telespectadores fizeram o consócio e quando estava perto de receber o carro, tiveram uma surpresa: a firma do consócio era uma farsa. Procurei a delegacia onde outras pessoas já tinham ido prestar queixa e o delegado disse que foi ao endereço que constava no boleto e deu de cara com apartamento residencial e ficamos no prejuízo. Eu posso processar o programa porque foi através dele que agente entrou nessa? Tenho todos os boletos e o contrato. Posso recorrer?