Ressarcir cliente após roubo em loja

Feita por >Valmir Ribeiro>. 18 jan 2016 Furto

Olá! Bom dia? Vou ser bem direto.

Eu tenho uma loja de informática e entrou um notebook, sem funcionar, no final de ano para orçamento. Aconteceu que eu fui viajar e roubaram a loja e levaram o notebook.

Hoje (18/01/2016) alguém me ligou dizendo que eu deveria entregar outro notebook idêntico, ou similar em perfeito estado de funcionamento, sem custo nenhum para o cliente.

Gostaria de saber se isso procede. Se proceder, o cliente tem que trazer a nota fiscal do aparelho ou não?


Grato,

Valmir Ribeiro

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Prezado Sr. Valmir, bom dia.

Inicialmente, seria importante o senhor se dirigir a uma delegacia de polícia e registrar um boletim de ocorrência, uma vez que o seu estabelecimento fora roubado.
Posteriormente, seria interessante o senhor entrar em contato com o proprietário do notebook e tentar negociar a entrega de um outro produto, na situação em que fora recebido pela sua empresa no ato da entrega do aparelho para conserto. Acredito que o senhor faça um documento informando ao cliente acerca do problema apresentado, prazo para devolução e valor. É interessante negociar, mas, infelizmente, como o aparelho estava sob a sua posse, o senhor passa a ter responsabilidade pelo bem deixado em sua empresa. Contudo, é de fundamental importância, também, que o proprietário comprove a propriedade mediante nota fiscal.

Att.,

André Braule Pinto Reis

André Braule Pinto Reis Advogado em Manaus

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