Sobre garantia de produto
Feita por >Sophia>. 18 fev 2016
Pequenas causas
Bom dia,
comprei a armação de uns óculos em uma loja física e coloquei lente de grau para uso diário. A haste dos meus óculos quebrou enquanto estava andando e, como ainda estava na garantia, levei para análise.
A loja retirou as lentes e deixou comigo, para enviar a armação para a marca, que fica em São Paulo (moro no Rio de Janeiro). Não foi aprovado o conserto dos meus óculos, por uso indevido.
Falaram que eu não devia ter usado aqueles óculos para colocar grau, mesmo isso não tendo sido avisado.
Os óculos duraram apenas 4 meses, com garantia de 6 meses, e agora não tenho mais como usá-lo. Como devo proceder?
