Tenho realmente que pagar essa taxa?
Fui comprar uma cama box de molas ensacada, perguntei ao vendedor se ele tinha alguma cama box, mas que fosse de molas ensacadas, pois só servia se fosse dessa mola. Ele disse que tinha me mostrou, ental comprei. no outro dia me entregaram, a cama chegando em casa, percebi uma etiqueta nela, por curiosidade fui lê, ali contia toda informação da cama, e em nenhum momento ali dizia que era de molas ensacada, muito pelo contrário era de molas nanolastic, ou seja, a cama que o vendedor me vendeu, não correspondia cm as informações que ele me deu. Fui até a loja expliquei a situação e disse que queria cancelar, aceitaram cancelar e devolver meu dinheiro, porém disseram que eu teria que pagar uma taxa de 40 reais para o recolhimento do meu produto quero saber se tenho realmente que pagar essa taxa? já que o erro foi deles em me enganar e não meu.
