Uma empresa está prestando um mau serviço

Prezado,
deve ter sido celebrado um contrato de prestação de serviço entre as partes, pelo qual ambas se obrigaram. Se o senhor vem cumprindo sua parte no contrato, sendo a parte contrária a causadora do inadimplemento, o primeiro passo é juntar provas desse inadimplemento.
De modo geral, pode-se notificar a empresa de forma registrada, para oportunizar que a mesma esclareça e resolva a pendência, devendo seu silêncio ou adimplemento parcial (há que se ver se cabe, pois não sei a natureza da prestação de serviços), ingressar no judiciário com uma ação de obrigação de fazer ou mesmo, pleitear a rescisão contratual com a aplicação da multa prevista em contrato.
Atuamos no Rio de Janeiro. Se precisar, entre em contato.
Prata e Santana Advogados

Prezado Dimas, bom dia.

Se o Sr. considera o vício no serviço que está sendo prestado, diversos dispositivos do Código de Defesa do Consumidor lhe protegem.

Existem hipóteses em que o sr. pode rescindir o contrato com devolução das quantias pagas, determinar que a empresa cumpra o contrato ou determinar que o contrato seja cumprido por terceiro.

A princípio não temos conhecimento da natureza do serviço que está sendo prestado para o Sr. Mas, caso seja verificada qualquer ilegalidade na conduta do fornecedor, será possível o ingresso de ação judicial para uma das três hipóteses acima, sem prejuízo de eventual indenização por danos morais.

Para tanto, o Sr. deverá procurar um advogado especializado nas áreas de direito civil e consumidor.

Esperamos ter lhe auxiliado e colocamo-nos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Bender e Fernandes Advogados
Advocacia Cível e Consumerista