Uma faculdade pode deixar o nome restrito no SPC e Serasa?

Bom dia,


Comecei a fazer um curso no Vale do Ribeira, onde morava.
Na época fiquei desempregada, e fui para cidade de Sorocaba procurar emprego.
Não fiz o trancamento do curso devido a ter arrumado emprego e não consegui voltar para Registro.
Resumindo a história, fiquei com essa divida por anos, mas sempre tentando negociar, mas os acordos não conseguia pagar devido estar pagando aluguel, não cabia nas minhas condições.
Isso aconteceu em 2012 para 2013, quando entro no site da faculdade o contrato está aberto como se eu tivesse ainda vinculo com a empresa.
Parece que fica atualizando os acordos mesmo sem meu contato.
A divida está alta e continuo sempre entrando em contato para negociar, mas eles não me dão opções que caibam no meu orçamento para pagar.
Gostaria de uma orientação.

Obrigada.