Cobrança indevida de operadora de telefonia móvel
Feita por >Alexandre Bezerra Silva>. 28 jul 2017
Telefonia
Boa noite,
A operadora fez uma migração do meu plano, de controle para pós pago. Isso acabou gerando uma fatura adicional do mesmo mês com valor integral sendo que já tinha paga a referente ao mês.
Bloquearam meu número e só entraram em contato comigo no momento que fiz uma reclamação na ANATEL, porém até agora não resolveram nada e alegam que agiram conforme contrato que não tenho e muito menos me informaram.
Eles podem fazer essa cobrança? se não como faço para entrar com uma ação judicial?
