Como devo proceder em relação a cobrança indevida?
realizei uma compra em dezembro, na época em da propaganda de não sei quantos dias para começar a pagar, sem juros. Eba! foi ótimo! A compra era no valor de 219,00, como em todos as compras que faço parcelei em menos de 5 vezes, no caso foi em 4, ficaram por tanto 4 parcelas de 54,93. Logo na primeira parcela veio a surpresa 80,91, sei lá de onde esse valor, efetuei o pagamento, aí nos 2 meses seguidos passei a pagar 68,55 e 68,81. Quando fui pagar a terceira parcela perguntei quantas faltavam, pois eu estava na duvida se tinha parcelado em 4 ou 5 vezes, tomei um baita susto me disseram que faltava 5 ainda, ou seja fui lesada da forma mais cara de pau possível, mais 155% de juros. Querem que eu pague 4 meses a mais da conta que deveria ser apenas 219,00 agora é 559,50 ou mais. Gostaria de saber o porque minha conta foi parcela em 8 vezes sem minha permissão? e porque pago na parcela o valor inteiro sem redução alguma, uma vez que as pessoas escolhem mais parcelas para reduzir o seu valor
