Fui humilhada por cliente. O que faço?
Sou vendedora e hoje uma cliente chegou para fazer uma troca, pedi a nota fiscal com muita educação, a mulher começou a se alterar dizendo que não tinha e que não havia necessidade, mesmo assim comecei a dar prosseguimento na troca , avisando a ela que precisava fazer um cadastro rápido para isso. A mesma continuou a me humilhar mesmo eu dizendo que são normas da empresa. Me apressou o tempo todo, dizendo inclusive que iria entrar no caixa e ela mesma fazer o cadastro por eu ser lerda. Acabou levando sapato com um valor maior do que comprou e por eu estar tão pressionada por ela estar com pressa acabei esquecendo de cobrar a diferença de 37,00. Liguei em seguida para ela e a mesma se recusou a pagar e meus patrões vão descontar de mim. Tenho como testemunha somente a vendedora que trabalha comigo. Fiquei totalmente desestabilizada e chorei a manhã toda, nem consegui atender mais ninguém pois nunca haviam me tratado com tanta grosseria e me humilhado tanto . o que pode ser feito nesse caso?
