Prestação de serviços: Contrato com aceite por e-mail e sem assinatura.
Olá senhores,
Sou prestador de serviços de marketing, uma cliente nos contratou, o serviço contratado foi para execução de vários serviços pelo prazo de 3 meses, porém alguns desses serviços são feitos já no início e outros são contínuos.
Todos foram feitos, porém os contínuos são graduais.
O que acontece é, o contrato foi enviado por email, mas não foi assinado, somente dado um "aceite dos termos".
A cliente em questão fez a adição de uma cláusula que fiz que qualquer atraso pela agência deverá acarretar em devolução total. Aceitamos os termos também por email, mas sem nada assinado.
Após uma semana de muitas complicações pessoais, não conseguimos dar atendimento para nenhum cliente, e ela se sentiu "deixada" e acabou cancelando tudo e pedindo esse ressarcimento total.
Mas a pergunta é: Se entregamos vários serviços e itens, devemos devolver tudo? Se não temos contrato assinado temos obrigações contratuais?
