Empresa não aceita cancelamento de produto que não foi instalado. O que fazer?
Feita por >José Francisco dos Santos Júnior>. 28 mar 2016
Quebra de contrato
Contratei um serviço de TV por assinatura pré-pago no dia 08-01-2016 e, como eles estavam enrolando com a instalação, no dia 03-02-2016 liguei cancelando. A atendente aceitou o cancelamento. Como continuou cobrando no meu cartão, liguei e atendente falou que não podia cancelar porque eu tinha 11 dias para fazer o cancelamento caso não gostasse da compra. No entanto, a instalação não foi feita e eles continuam fazendo a cobrança. Quero ter o direito de cancelar esta compra e ter meu dinheiro de volta. Estou pagando por uma coisa que não tenho e eles estão me fazendo de bobo.
