Atraso em vôo
Estou grávida de 4 meses
Estava retornando de SAN Andres, fui ao aeroporto com 2h30 de antecedência para o meu voo com destino a Bogotá programado pra sair 15:34, porém ele atrasou, primeiro informaram que a espera era de 1h, depois informaram que o voo só iria chegar 18:00, não chegou! Por fim ele só foi chegar 20:00 totalizando o tempo dentro do aeroporto de espera de 8 horas, estou grávida, fiquei com dores fortes devido o aeroporto estava lotado não tinha onde sentar ou se acomodar para esperar confortavelmente. Passei fome junto do meu marido e várias outras pessoas e inclusive idosos e pessoas com crianças , depois de um tempo, falaram que iriam dar um voucher para alimentação, que também não aconteceu, nos deram um pão com suco (estávamos a mais de 5 horas sem comer nada e sem dinheiro pq já estávamos retornando ao nosso país e gastamos toda a moeda local) quando chegamos em Bogotá 22:00 nos informaram que iríamos para um hotel, pois perdemos o voo para o destino final que era Guarulhos.
Nos hospedaram em um hotel com alimentação, porém quero exigir meus direitos pelo tempo de espera, desconforto causado dentro do aeroporto, horas de fome, dores causada pelo tempo sem comer e falta de lugar para aguardar confortavelmente, aeroporto sem ar condicionado e ventilador, todos passando mal, minha pressão caiu diversas vezes devido a fraqueza e a gravidez.
Gostaria de entender o que pode ser feito?
