Banco me colocou no Serasa por parcela que foi debitada. Posso entrar com ação?

Fiz um acordo de dívida no cheque especial com o banco, ficando acordado que as parcelas seriam debitadas na minha conta corrente. A primeira parcela foi debitada, mas eles me colocaram no Serasa. Já fui ao banco e eles verificaram que o pagamento foi realizado me deram cinco dias úteis para alteração e nada foi feito. A cobrança continua sendo feita, as outras parcelas são descontadas e eu continuo no Serasa. Essa situação caracteriza uma ação judicial?