Posso entrar com uma ação contra um banco?
Contratei um crédito pessoal dividido em x parcelas. Acontece que as parcelas atinentes aos meses 02/2020 e 03/2020 encontram-se ativas, como se eu não tivesse quitado. Sendo que foram descontados valores referente a parcela na portabilidade que faço para outro banco. No mês 03/20 foi descontado o valor referente a parcela, já no mês 04/20 foram descontados valores referentes a parcela do mês 04 e mês 03 novamente, COM JUROS. Iniciei esta portabilidade no mês 07/19 e desde então não havia problema no desconto, até então. Entrei em contato pela central de atendimento e a atendente informou que houve um problema no sistema deles e que por isso não houve a quitação das parcelas. Meu nome foi inscrito no serasa por conta dessas parcelas. Gostaria de saber se posso entrar com uma ação?
