Celular quebrado

Feita por >Raphael Doniak>. 3 mar 2017 Direito do consumidor

Olá,


Comprei um celular o qual apresentou defeito, porém como estava bastante corrido adiei um pouco para levar à assistência, no entanto quando resolvi levar, por azar minha tela quebrou (display quebrou e estava com película de vidro). Enfim a moça mencionou que o defeito é na placa e display, o display não tem garantia (esperado), mas a placa eles disseram que a garantia só cobre se arrumar o display antes e com eles. Realmente pode isso? A placa esta com defeito e eles não consertam porque tenho que arrumar o display primeiro, pode isso? Posso recorrer quanto a isso?

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Raphael, boa tarde. Neste caso,eles não podem te "forçar" a consertar o celular com eles. Isto se chama "venda-casada". Caso eles não consertem ou troquem seu celular, pelo menos me razão do defeito de fábrica, com ação judicial é possível reparar os danos sofridos, inclusive morais. Havendo outras dúvidas, estamos à disposição.

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