Como devo proceder com uma cobrança a mais na conta do que foi acordado?
Feita por >Jo>. 18 jun 2017
Telefonia
Bom Dia!
Mudei meu plano de TV, Internet e telefone fixo para outra operadora, como já tinha um Combo, fiz portabilidade do telefone e a atendente me passou o valor de R$ 185,70 por 3 meses com débito em conta, mas a empresa diz que eu apenas tenho um desconto de R$ 75,00 no total da fatura, ficando assim, uma conta no valor de R$ 201,27. Entrei em contato com a operadora e eles dizem que o valor é esse e as minhas anotações não tem valor. É o segundo mês de conta, e se cancelar terei uma multa de R$ 1.000,00. Como devo proceder??
