Devolução de dinheiro
Boa tarde, fiz uma compra de dois tênis por R$370,00 em uma loja do Instagram em 09/10/2019, o mesmo alegou que os tênis eram produtos originais. Além dos tênis, viriam de brinde pela promoção um relógio e uma blusa da marca vans, que no caso não vierem. Após receber os produtos, constatei que eram totalmente diferente das fotos e que se tratavam de produtos falsificados (réplica). Fiz a devolução do produto e pedi para que fosse feito o estorno e o pagamento do valor que gastei para reenviar o produto para o vendedor. Após todo esse tempo o vendedor não fez o pagamento e fica me enrolando. Já disse que iria entrar com uma ação contra ele e o mesmo disse que eu não poderia porque ele nunca se negou a fazer o estorno. Gostaria de saber quais medidas posso tomar.
