Empresas de intercâmbio podem cobrar taxa de cancelamento durante a pandemia?

Eu e meu marido começamos a pagar em março as parcelas para um intercâmbio que aconteceria ano que vem, porém com a pandemia a empresa da família diminuiu consideravelmente as arrecadações, com isso optamos por cancelar o intercâmbio já que as parcelas são altas. Vamos querer a devolução do dinheiro, a empresa pode querer cobrar taxas?